تخطَّ إلى المحتوى

عن خبراء الصيانة

صيانة منزلية مبنية على تشخيص واضح وخدمة مسؤولة

نعمل على فحص وإصلاح مجموعة واسعة من الأجهزة المنزلية، مع اهتمام بسبب العطل وسلامة التنفيذ ووضوح التواصل مع العميل.

قصتنا

نعرف أن تعطل جهاز واحد قد يربك يومًا كاملًا

انطلقت خبراء الصيانة لتقديم خدمة عملية للأجهزة التي يعتمد عليها المنزل كل يوم. ومع تنوع البرادات والغسالات والمكيفات والأفران والأنظمة الإلكترونية داخلها، لم يعد الإصلاح الجيد قائمًا على التخمين أو تبديل القطع عشوائيًا. لذلك نبدأ بالعلامة التي لاحظها العميل، نراجع المكونات المرتبطة بها، ثم نحدد الحل الذي يناسب حالة الجهاز. هدفنا أن يفهم العميل ما حدث، وما الذي سيتم عمله، وكيف يحافظ على الجهاز بعد الصيانة.

فني صيانة يفحص غسالة منزلية

رؤيتنا

أن تكون خبراء الصيانة خيارًا موثوقًا وواضحًا للعملاء الذين يحتاجون إلى صيانة أجهزة منزلية في دمشق والمناطق التي نخدمها.

رسالتنا

تقديم تشخيص منظم، وإصلاح مناسب لحالة الجهاز، وتواصل مفهوم قبل العمل وبعده، مع احترام وقت العميل ومكانه.

قيمنا في كل زيارة

الأمان

لا نختصر خطوات تمس سلامة الجهاز أو المنزل، وخاصة في الغاز والكهرباء.

الأمانة في التشخيص

نوضح ما نعرفه وما يحتاج إلى فحص إضافي، ولا نعد بنتيجة قبل التحقق.

احترام الموعد

ننسق الزيارة وفق المنطقة ونبلغ العميل عند أي تغيير.

العناية بالمنزل

نعمل بترتيب ونحافظ على مساحة العمل قدر الإمكان.

المتابعة

نوضح نتيجة الاختبار وما يحتاج إلى مراقبة بعد الصيانة.

أجهزة متعددة، ومنهج واحد: فحص ثم قرار

تشمل أعمالنا صيانة البرادات والثلاجات، الغسالات، المكيفات، الفريزرات، أفران الغاز، المايكرويف، الجلايات، سخانات المياه، الأجهزة الكهربائية الصغيرة والدارات الداخلية. وتغطي الخدمة الفحص والتشخيص، الإصلاح، التركيب عند توفره، التنظيف الفني والصيانة الوقائية.

إصلاح

معالجة العطل من سببه بعد التشخيص.

تركيب

تركيب الأجهزة الجديدة وضبطها عند توفر الخدمة.

فحص

تشخيص منظم قبل أي قرار تبديل.

وقاية

تنظيف ومراجعة تمنع الأعطال الكبيرة.

ما الذي تتوقعه أثناء الزيارة؟

  • مراجعة وصف العطل وظروف ظهوره.
  • فحص المكونات ذات الصلة بدل البدء بالتبديل.
  • توضيح الإجراء والقطعة إن لزم والتكلفة المتاحة للتقدير.
  • تنفيذ ما وافق عليه العميل.
  • اختبار الوظائف المرتبطة بالعطل.
  • شرح شروط المتابعة والضمان المعتمد إن كان مطبقًا.
فني يجري اختبار التشغيل النهائي للبراد

كيف نختار الفني المناسب للمهمة؟

  • نطابق نوع الجهاز والعَرَض مع تخصص الفني المتاح.
  • نجهز الأدوات والقطع المحتملة قبل الزيارة من وصفك.
  • نتابع نتيجة العمل بعد الزيارة ونجيب عن استفساراتك.
01

أخبرنا بالعطل

أرسل نوع الجهاز والماركة إن عُرفت، والعَرَض الذي ظهر، ومدينتك أو حيّك.

02

ننسق الموعد

نؤكد توفر الخدمة في منطقتك والوقت الأنسب للتواصل أو الزيارة.

03

نفحص ونوضح

يفحص الفني الجهاز ويشرح السبب المحتمل والإجراء والتكلفة قبل التنفيذ قدر الإمكان.

04

نصلح ونختبر

يتم العمل المتفق عليه، ثم اختبار الجهاز وتوضيح الاستخدام أو المتابعة المطلوبة.

أخبرنا بنوع الجهاز والعطل

كلما كان وصف العَرَض أوضح، استطعنا تجهيز الزيارة بصورة أفضل.